... ich bin an Ihrer Seite.

Meine Angebote für Coachings gliedern sich in zwei Teile. Zum einen biete ich Kurzzeitcoachings nach der wingwave-Methode an, zum anderen side-by-side-Coachings im Arbeitsumfeld.

wingwave

wingwave ist eine sehr effektive Methode eines Kurzzeitcoachings. Es kommt aus der Traumatherapie und dient dazu, Blockaden zu lösen, Ressourcen frei zu setzen und somit individuell leistungsfähiger zu sein.

Telefoncoachings

Das bedeutet, dass ich - hauptsächlich für telefonische Aufgabengebiete - am Arbeitsplatz Ihres Mitarbeiters sitze und während der Telefonate zuhöre. In erster Linie protokolliere ich die kommunikativen Fähigkeiten des Mitarbeiters: Sprach- und Wortwahl, Benutzung vorgegebener Formulierungen, Freundlichkeit, Kundenorientierung und Deeskalationstechniken.